Política de troca

Política de Troca e Devolução da Jesus Saves Store

Na Jesus Saves Store, buscamos garantir que sua experiência de compra seja perfeita e que você fique completamente satisfeita com seus produtos. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias para trocas e devoluções.

Troca

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeita com sua compra, você poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme a data de entrega informada no rastreamento). Para realizar a solicitação de troca, entre em contato conosco via WhatsApp: (81) 98902-0685.

Arrependimento da Compra

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, você poderá optar por devolver o produto e receber um reembolso. Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp  (81) 98902-0685, e enviaremos uma nova etiqueta de postagem para a devolução.

O estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: Solicitaremos o cancelamento junto à administradora do cartão, e o prazo de estorno será de responsabilidade da administradora.
• PIX: A restituição será feita pelo nosso financeiro via PIX, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Defeitos no Produto

Caso o produto apresente algum vício ou defeito de fabricação que o torne impróprio para uso, diminua seu valor ou prejudique suas características originais, você poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro modelo, com a possibilidade de complementar a diferença de preço, se houver.

Condições para Trocas e Devoluções

Para garantir que o processo seja rápido e eficiente, observe as seguintes condições para devoluções e trocas:

1. Não trocamos produtos em promoção ou peças personalizadas.
2. O produto deve estar com etiquetas fixadas e, no caso de ecobags, sem sinais de uso.
3. O prazo para troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos, conforme determinado por lei.
4. O produto deve ser devolvido na embalagem original ou embalagem adequada para transporte.
5. O produto não deve ter sido lavado, alterado ou reformado (ajustes, bordados etc.).
6. Não aceitamos produtos com manchas ou marcas de uso.
7. Não realizamos trocas de trocas e não trocamos peças em promoção.
8. Assim que recebermos o produto, ele será submetido ao nosso controle de inspeção. Caso esteja em conformidade com as condições mencionadas acima, a troca ou devolução será realizada.

Custos de Frete

O custo do frete para devolução será de responsabilidade da cliente.

Cuidados com o Produto

Lembramos que a Jesus Saves Store não se responsabiliza por danos causados por mau uso ou lavagem incorreta. Recomendamos que as ecobags sejam lavadas com cuidado, seguindo as instruções do fabricante, para preservar sua durabilidade e qualidade.

Cuide bem de sua ecobag!

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp  (81) 98902-0685. Estamos à disposição para ajudar!